Formations

Certificat de représentant en épargne collective

CSI
Août 2015 à septembre 2015

Certificat en Services financiers

Université Laval
2012 à 2014

Baccalauréat en Administration des affaires

Université du Québec à Chicoutimi
2009 à 2012

Loisirs

  • Presse quotidienne
  • Livres d'Histoire
  • Figurant soldat français de la Première Guerre mondiale de septembre à novembre 2014 pour le film La Peur, de Damien Odoul
  • Poseur d'affiches pour le Service aux étudiants de l'UQAC à l'automne et hiver 2011
  • Stage de prospection et vente par téléphone à Euroclimat durant l'été 2009
  • Stage de vente à Darty de décembre 2008 à janvier 2009

Compétences

  • Gestion de la relation client
    Analyse des besoins
  • Management opérationnel
    Gestion d'une équipe de 14 employés
  • Recrutement et formation
    Constitution de grilles de qualifications pour les recrutements et formations standardisées.
  • Gestion des stocks
    Détermination des stocks d'alerte, minimum et de sécurité.
  • Gestion de la relation fournisseur
  • Actions promotionnelles
    Ventes de produits saisonniers, réduction de prix de vente
  • Gestion de l'offre
    Établir l'assortiment adéquat
  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • Anglais
  • Portugais

Expériences

Conseiller en finances personnelles

Caisse Desjardins de Drummondville
Depuis juillet 2015
  • Répondre aux besoins de financement des membres, notamment en matière hypothécaire
  • Effectuer les analyses requises afin de recommander ou non les demandes de crédit
  • Conseiller les membres sur les meilleures stratégies pour faire fructifier leur capital accumulé
  • Effectuer de la prospection, identifier de nouvelles occasions d’affaires, solliciter et vendre des produits et services

Commis au comptoir

Brûlerie Rousseau
Septembre 2014 à janvier 2015
  • Vente de café en grains, service à la clientèle
  • Prise de commande et manipulation de caisse enregistreuse
  • Préparation et cuisson d'aliments

Responsable aux opérations

Prolo Café (Cafétéria à but non lucratif)
Avril 2013 à juillet 2014
  • Objectif de rétablissement de la rentabilité après une perte 21K$ sur 450K$ de chiffre d'affaire en 2012/1013
  • Management opérationnel d'une équipe de 14 personnes
  • Organisation d'offres promotionnelles, accroissement de la profondeur de l'assortiment
  • Mise en place de standards de qualité et d'hygiène
  • Amélioration de la stratégie de fixation des prix, de la gestion des stocks et de la formation des employés
  • Résultat: Marge nette de 5K$ réalisée en 2013/2014 sur un chiffre d'affaire similaire à l'année précédente

Commis au comptoir

Prolo Café
Septembre 2012 à mars 2013
  • Prise de commande et manipulation de caisse enrigistreuse
  • Service à la clientèle
  • Cuisson des aliments et maintien de la propreté des lieux